FAQ - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Oto najczęściej zadawane pytania, jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi prosimy o kontakt: kontakt@cute-shop.pl

Pytania dotyczące mat edukacyjnych:

Z czego są wykonane maty edukacyjne?
Puzzle oraz krawędzie są wykonane z bezpiecznej pianki EVA.
Pianka to spieniony kopolimer etylenu i octanu winylu. Jest bardzo elastycznym porowatym tworzywem posiadającym doskonałe właściwości amortyzujące,ochronne,izolujące. Nasza pianka została wyprodukowana w Chinach. Natomiast mata wyprodukowana w Polsce.

Jaką mają grubość i czy izolują upadek dziecka?
Mata ma grubość 10 mm i doskonale izoluje zarówno upadek, jak również wilgoć oraz chłód podłogi.

Czy maty są bezpieczne dla dzieci?
Oczywiście! Mata służy do zaaranżowania dziecku przestrzeni do zabawy i nauki. Dziecko ma miejsce na rozłożenie swoich zabawek, a rodzic jest spokojny, że dziecko nie przewróci się (jak w przypadku rozłożonego koca na podłodze) i nie siedzi na zimnej podłodze.

Mata sprawdzi się również jako miejsce dla maluszków np. do nauki raczkowania czy siadania.

Pianka z której mata jest wykonana spełnia normy i posiada certyfikat europejski oraz certyfikat EN71 nr 1,2 oraz 3. Nie zawiera ftalanów i szkodliwych składników. Z uwagi na małe elementy produkt jest przeznaczony dla dzieci powyżej 12 miesiąca życia i powinien być użytkowany pod nadzorem osoby dorosłej.

W jaki sposób mogę czyścić matę?
Czyszczenie maty jest dziecinnie proste! Wystarczy gąbka, oraz woda z mydłem. Po wyschnięciu powierzchni znów można szaleć :)

Czy mogę używać maty na zewnątrz?

Mata jest przeznaczona do korzystania w domu, jednak nie ma przeciwskazań żeby rozłożyć matę na chodniku czy trawie. Pianka izoluje zimno i jest wodoodporna.

Warto jednak pamiętać, że kostka brukowa czy inny rodzaj tego typu nawierzchni może ją miejscowo uszkadzać.

Pytania dotyczące wysyłki:

Ile trwa dostawa?
Zwykle produkt zostaje wysłany w terminie do 5 dni roboczych. Firma kurierska po otrzymaniu przesyłki doręcza ją w ciągu 1-2 dni roboczych.

Ile kosztuje wysyłka?

Za przesyłkę opłaconą z góry - 15 zł, za pobraniem - 21 zł.

Kto dostarczy moją przesyłkę?
Współpracujemy z kurierem inPost.

Czy mogę zamówić produkty z wysyłką za granicę?
Jasne, prosimy o kontakt mailowy. Indywidualnie wyliczymy opłatę kurierską.

Czy mogę zwrócić przesyłkę?

Oczywiście - w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwroty nie obejmują rzeczy wykonanych na specjalne zamówienie czyli mat personalizowanych (z imieniem dziecka).

Jeśli chcesz zwrócić produkt, prosimy o kontakt mailowy: kontakt@cute-shop.pl

Mój produkt jest uszkodzony, co muszę zrobić?
Prosimy o kontakt mailowy z opisem uszkodzenia i zdjęciem. kontakt@cute-shop.pl

Czy mogę odebrać towar osobiście?
Niestety na ten moment prowadzimy tylko sprzedaż internetową.